论学校与家长的公共关系

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 论学校与家长的公共关系
【摘要】现今学校教育有许多问题，如学生管教问题、编班问题、九年一贯课程及教育改革问题…等等，都是公众关切的焦点，学校如果沟通不良、倡导不周，很容易和公众造成认知的落差与误解，甚至冲突情况产生，而使单纯的教育问题变得复杂化。此现象虽然能代表公众对教育的参与日益增加，但是也象征着学校教育受到社会大众的挑战亦与日俱增。因此，学校教育系统面对如此变动的社会环境，要加强与家长之间的沟通与协调。
【关键词】学校 家长 公共关系
 以往学校认为只要依照教育行政机关订定之规章行事，把学校围墙内的事情办好即可，不必重视小区人士意见，学校组织较为封闭保守，认为与公众的「公共关系」仅是一种交际手段，事实上曲解了「公共关系」的意义，学校生存于社会大环境之中，学校的外界公众会影响学校系统的运作，系统必须依赖内外部回馈，进而自我调整，维持系统稳定，力求适应，并引导外界组织，进行动态的互动。由此可知学校是一个开放性系统，与外在环境及相对社会公众有着密不可分的关系。而学生是学校最直接的主体，也是学校最直接的受益人，而学生与家长之间有着某种特殊的关系，正因为这种特殊的关系，所以学校对家长的公共关系就显得由为重要。
赖益进[赖益进，2005年在《学校公共关系》一书中提出的。]（2005）将学校公共关系的定义为：学校公共关系是学校有计划、有系统、长期性的运用各种媒介与活动，与公众进行双向沟通与互动的历程，用以和公众建立良善的关