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测定整合营销传播(IMC)的一些方面 1. 接受 IMC 的理由 不久之前,营销世界属于广告。广告起了很大的作用,因为它很容易通过通用的媒体广告被广泛的传播。 最近,这一现象有了改变,媒体的零散,使广告很难被广泛的接受。下面将试着分析一些公司在处理这一方面挑战的基本趋势。 1.1. 技术和互联网 生活中各方面对于技术的接触使得我们的世界变得比以前更快速、更活跃和更易变,随着在线交易的递增,互联网使网上的交易模型变得透明,如此透明将出现两个结果:首先,公司在原来享受到的竞争利益减少了,现在产品和技术一经出现,就能在数个月内被复制,而服务则能在一天或几个小时内被复制。其次,由于网站,一个单独包括所有公司信息在内的资源,使不一致的信息更容易被发现。如果对外的信息不能与提供的产品或服务一致,公司的品牌将受到威胁。 正如互联网技术已经将场地竞争通过一扇窗口带进了策略竞争, 技术也已经把数据的力量放在客户的手中。今天,客户对市场情况的了解比平常是更聪明和要求更多的。他们能够研究产品属性,调查竞争者的提供并且比较价格。 技术把增加的力量给了竞争者和消费者,不过相同的技术也使 IMC 的原则能够在新的水平上操作。为双行道的沟通机制比平常更有效率并且是流动的。藉由使用技术支援 IMC 观念,公司有能力超过客户期待而且比竞争者更聪明。