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聚焦国外的物业管理方式
在中国物业管理逐渐走向市场化的过程中,探讨物业管理的发展模式已经成为行业的重点。面对物业管理行业形成的两种不同的发展形态,或许很多人充满了困感。在这方面,世界其他.家是如何做的?让我们来关注一下其他国家物业管理的发展棋式,相信对中国物业管理今后的发展会有很好的帮助。
美国 在美国.物业管理已成为城市建设和管理的一个重要产业.高度专业化是该国物业管理行业最显著的特点.具体来谈.就是物业管理公司接管项目后.将管理内容细化再发包给清洁、保安、设备维修等专业公司.例如小区绿化由专业绿化公司来承担.维修交由专业维修公司按维修合同负责.对外招投标手续也不像国内那样复杂.一般由投标公司自己出方案.主要看对方的价位和服务承诺.最后由业主进行挑选.据悉,纽约市各类外包合同总金额约1000万美元.占全年物业管理总费用的25%.而保安工作则由安检警察来做,安检警察隶属于普察局.因此.物业管理公司碰到的因保安人员不具备执法权而对业主违规违约行为不能处理的问题就迎刃而解了. 专业的物业管理公司还须依照楼宇管理的规定.为其接管物业的公共地方及其设施购买保险,以便在意外发生后.业主的赔偿问题有所保障.保障公共地方与设施,以及第三者的财物乃至生命安全.购买此类保险后,投保人对第三者在该物业公共地方所发生的意外造成的赔偿责任,便由保险公司承担.比如楼宇外墙脱落击伤行人或砸坏车辆.或私家车被盗等情况. 作为一个专业物业管理公司企业在管理模式、管理制度.管理程序都是统一的,都实行标准经营管理.如具有80年发展历史排名世界5印强的Sery.eeMaster公司是一家专业从事物业管理的服务性公司.它管理了25万名员工.在43个国家为超过1200万家客户提供服务,营业额超过73亿美元.并创造了连续30年的股价稳定增长的骄人纪录. 在美国,对物业管理公司来说.每一个物业均是其盈利中心.每一个物业的管理单位或分公司都是一个完全独立的公司.物业管理公司与业主签约后,半途撤出则属违法行为.做不好就得自己掏腰包.因此.优质的和科技含最高的物业管理公司有优势.实力差的物业管理公司则不敢轻易介入.这样,等级资质的作用就充分的显现出来. 绿树草坪、繁花似锦、清洁卫生.明朗优美.花园城市新加坡的这些特质.很大程度上得益于其卓有成效的物业管理工作.该城市物业管理的特点就是通过政府法制化的渗透和引导使整个物业管理行业高度专业化和简约化.