浅谈我国电子商务中的诚信问题

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(字数：3981)

XCLW1527 浅谈我国电子商务中的诚信问题 (字数：3981)

[摘要] 随着互联网时代高速发展，电子商务已经成为人们必不可少的生活方式，并且显现出强大的生命力，切实维护电子商务产业的诚信是必不可少且相当重要的一环。要让广大消费者明明白白地放心购物，减少购物纠纷，从而建立起完善的电子商务社会信用体系。本文对目前电子商务（以网购为例）中出现的诚信问题做分析，并对如何解决诚信问题提出看法。

[关键词] 电子商务；诚信；对策；

一、绪论2

（一）什么是电子商务2

（二）电子商务（网络购物）的优、缺点3

（三）我国传统的诚信观念和现代商业活动中的诚信概述4

二、电子商务中诚信缺失的表现和原因4

（一）、电子商务中诚信缺失的主要表现4

1.网络诈骗4

2. 商品质量低劣4

3. 交货延迟4

4. 不履行售后服务承诺5

5. 消费者隐私外泄5

（二）电子商务诚信缺失的主要危害5

1. 企业和消费者的利益受损5

2. 引起消费者的不安全感5

3. 阻碍电子商务的健康发展5

（三）、电子商务诚信缺失的主要原因5

1. 社会诚信基础薄弱5

2. 网络购物活动的虚拟性5

3. 有关电子商务诚信立法方面尚空白6

三、如何正确有效建立电子商务诚信体系6

（一）完善社会信用管理体制6

（二）培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯6

参考文献6