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浅析电子商务中的客户管理关系
本文ID:170627
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NC6212 浅析电子商务中的客户管理关系
浅析电子商务中的客户管理关系1
一、电子商务与客户关系管理的现状1
二、电子商务中的客户关系管理概念1
三、电子商务中客户管理关系的优势以及方式2
四、电子商务中客户关系管理的未来发展2
五、 结束语3
浅析电子商务中的客户管理关系
[摘要] 20世纪末席卷全球的以互联网为核心的计算机网络信息技术的发展,给企业的经营管理带来了巨大的变化,这代表着又一次产业革命的来临。而电子商务成为新的产业革命的代表,在电子商务发展至今客户关系已对电子商务产生了广泛的影响,然而客户存在极大的商品选择空间和余地,而且表现出“个性化”需求特征。企业要在新时代里寻求生存,电子商务是不可避免的,网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力,所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标。人类社会的发展从工业经济时代进入到电子商务时代。
[关键词]电子商务 客户管理关系 管理模式 互联网
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浅析
电子商务
客户管理
关系
2023-06-04 14:48:59【
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