消费心理与电子商务

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NC8090 消费心理与电子商务

一、网上消费者的心理特征与传统消费心理的不同1

1、电子商务低成本的特点满足消费者在价格方面的要求1

2、追求购物的方便和购物乐趣是现代消费者的消费心理之一，并占很大的比例1

3、消费心理稳定性的变化趋势2

4、电子商务能够满足消费者追求个性化的消费心理。2

5、消费的主动性增强2

6、其他心理2

二、消费者对电子商务产生疑惑或不信任的原因2

2、受传统购物观念的影响2

3、低效的物流配送3

三、如何改善电子商务的发展同时应使用哪些策略3

1、解决电子商务安全问题3

2、建设以诚信为基础的社会信用体系，解决网上诚信问题。3

3、保证产品质量，兼顾商品的个性化3

4、完善物流的基础设施4

1、赵红：《消费心理学》，重庆大学出版社，2006年4月4

消费心理与电子商务

[摘要]随着网络全球化的发展，人们生活节奏的加快，使得的电子商务如雨后春笋般兴起和发展起来了。这种新的交易方式，为企业营销带来了新的机会，也向传统营销提出了新的挑战。只有把握了网上购物者的心理，突破了电子商务运作中的伦理障碍，为消费者提供了更高质量的产品和更好的服务，才能建立新的和谐的电子商务机制。因此我们有必要对电子商务中，消费者的消费心理和消费行为进行深入的探讨，同时对制约电子商务的因素和解决的策略做一简要的分析。

[关键词] 消费心理电子商务策略