电子商务环境下顾客满意度及忠诚度

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NC8446 电子商务环境下顾客满意度及忠诚度

电子商务模式下消费者行为研究1

一、序论1

二、论文观点来源1

三、本论1

四、结束语3

五、参考文献：3

电子商务模式下消费者行为研究

一、序论

现阶段下，互联网规模不断壮大，电子商务市场也在逐渐全球化。传统的商业模式正面临严峻挑战，电子商务模式下的企业存亡的关键因素之一就是消费者。因此研究消费者行为的各种因素和行为特征就显得非常的重要。本文就是想通过对电子商务模式下消费者的行为进行研究和分析，以便于为企业和电子商务更好的发展提供参考。

二、论文观点来源

[摘要]随着经济和科技的飞速发展，网络越来越离不开人们的生活，电子商务作为一种新兴的商务模式，消费者对网上购物的态度是电子商务市场成功的关键因素。了解了电子商务模式下的消费者行为特点和影响消费者购买的因素，然后有针对的实施策略抓住消费者的心理，对供货商和企业都是具有积极的意义。

[关键词]电子商务消费者购买因素。