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网络环境下顾客满意度提高策略研究
本文ID:170970
(字数:4436)
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NC8763 网络环境下顾客满意度提高策略研究
网络环境下顾客满意度提高策略研究1
[关键词]网络环境 营销策略 顾客满意1
一、顾客满意的概念、形成及其构成1
(一) 顾客满意的概念1
(二) 顾客满意的形成及其构1
二、顾客满意的重要性2
三、网络环境下的顾客满意构成2
(一)商品质量 :2
(二)品牌形象及网站形式:2
(三)网站的服务质量:2
(四)购物网站的安全性:3
(五)顾客个人特征:3
四、网络环境下提高顾客满意的策略3
(一) 产品及价格策略3
(二) 个性化营销策略3
(三) 促销策略3
(四) 网络体验营销策略4
五、结束语4
网络环境下顾客满意度提高策略研究
[摘要] 随着电子商务的不断发展,“电子商务下的顾客满意度”成为企业在竞争激烈的市场中能否生存和发展的主要因素。本文主要通过对网络环境下顾客满意的构成的简单分析,分析企业在制定网络营销策略时,应从顾客角度出发,建立对顾客友好的网络营销环境,以便有效建立顾客的满意度。
[关键词]网络环境 营销策略 顾客满意
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网络
环境
顾客
满意度
提高
策略
研究
2023-06-04 15:17:39【
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