论酒店企业核心竞争力的构建

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NC10608 论酒店企业核心竞争力的构建

论酒店企业核心竞争力的构建1

[关键词]酒店企业酒店核心竞争力核心竞争力构建建议1

一、酒店核心竞争力的概述1

1、核心竞争力的概念1

2、酒店核心竞争力的概况1

二、酒店核心竞争力的内容2

1、服务质量2

2、营销技术2

3、人力资本2

4、企业文化3

三、酒店企业核心竞争力的构建途径3

1、酒店核心竞争力构建的内部途径3

2 、酒店核心竞争力的构建外部途径3

四、建议4

1、注重环保4

2、加强硬件设施4

3、加强软件设施4

论酒店企业核心竞争力的构建

[摘要] 酒店核心竞争力是在经营过程中形成的独特的能力，主要包括资源管理能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。酒店核心竞争力的构建可以通过内外部途径来实现，以保持酒店的可持续发展。

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