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消费者就是上帝吗
本文ID:159505
(字数:5040)
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NC8091 消费者就是上帝吗
一、“消费者就是上帝”的含义、由来1
二.“消费者就是上帝”在国内外的表现1
三、从市场营销的微观环境上如何看待“顾客就是上帝”2
1.在消费者的角度上看,消费者做了上帝了吗?2
2.从企业的立场看,消费者应不应该是上帝?3
3.作为一个销售或服务人员应如何看待消费者3
四、从市场营销的宏观环境上如何看待“消费者就是上帝”4
1.中国的政治社会因素4
2.当今的市场营销方向4
五、总结4
1、刘建军著 《顾客营销》江西人民出版社 2003年4
消费者就是上帝吗
[摘要]在中国高速发展的今天,市场竞争愈演愈烈,从过去的只“满足消费者需求”的计划经济发展到了如今涵盖品牌、服务、企业文化的市场经济,如今消费者的战略意义越来越得到企业管理者的重视,因此“一切以消费者利益为中心”的发展观由此而来。然而,厂商们并非一开始就把消费者尊奉为“上帝”的,即使在买方市场如此明显的今天,也并非所有厂商于内心深处真正把消费者奉为“上帝”的。
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2023-05-18 16:28:56【
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