我国老年旅游市场现状与对策研究

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XCLW77879 我国老年旅游市场现状与对策研究

内容摘要

近年来，社会人口老龄化问题呈迅速增长趋势，随着经济的发展与幸福指数的提高，使得探讨老年人的幸福生活问题，已经从过去的“老有所养”转变为“老有所乐、老有所为”。老龄人口的剧增将会为旅游业提供广阔的消费市场，也为旅游业的发展提供了新的契机，同时也为地区的经济增长带来新的动力。安排好老年人的生活，不仅可以让中青年人把精力都投入到工作中，也促进了和谐社会的发展。旅行社要抢占老年旅游市场，就必须做好老年旅游市场营销工作。本文分析了我国老年人旅游市场的现状与消费特征，提出我国老年人旅游市场的开发与营销策略。

[关键词]：老年旅游市场问题服务策略

1我国老年人旅游市场的现状及消费特征5

1.1 我国老年人旅游市场的现状5

1.2我国老年人旅游的消费特征6

2 老年旅游市场服务营销存在的问题7

2.1 服务产品不能满足多样化的需求7

2.2 老年旅游专门化服务程度不够8

2.3 旅游产品不能满足老年人心理需要8

2.4旅行社顾虑重重9

2.5 服务质量管理不健全9

3 老年旅游市场的服务营销策略10

3.1 服务差异化策略10

3.1.1 要做好老年旅游市场细分工作10

3.1.2 探索服务需求11

3.1.3 开发旅游服务新产品11

3.2 服务专门化策略11

3.3 针对老年人消费心理开发旅游产品12

3.4 内部和外部营销一致化策略13

3.5 优质服务策略14

4 总结14