我国快递物流服务现状、问题与对策

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XCLW78769 我国快递物流服务现状、问题与对策

内容摘要

随着电子商务的驱动下，近年来中国快递业呈现了高速发展的态势，2020年快递业务量834亿件，是世界第一快递大国，在全球快递业务量中占比超过了60%，其中快递成本也创造了世界奇迹，中国人用实际最低的成本支出享受了世界最快的寄递服务。

但是，在快递业高速发展中也必然存在很多问题，如快递垃圾问题、低价竞争问题、快递小哥待遇问题等等。如何看待快递业发展中问题，分析其产生原因，找出改进政策与措施？这一问题近期成为业界焦点。

[关键词]：现状、服务指数、新冠疫情的影响、相应对策

第一章我国快递物流服务的现状3

第一节快递行业市场规模增长趋缓3

第二节快递基础设施布局逐步完善3

第三节快递服务满意指数不断提升5

第四节 2020年新冠疫情对行业发展的影响6

第二章我国快递物流现状问题及原因分析7

第一节需求增长快，企业盈利低7

第二节就业容量大，员工待遇差7

第三节技术增长快，服务水平低7

第四节资本无序扩张，平台追求垄断7

第五节缺乏有效监管，成本层层转嫁8

第六节发展不可持续，劣币驱除良币8

第七节不利于市场竞争，资本赋能了垄断8

第八节我国快递物流现状问题原因分析9

第三章我国快递物流服务现状问题的对策11

参考文献14

致谢15