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工商管理
酒店员工频繁跳槽的探讨
本文ID:86616
论文字数:6367
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论文编号:GS2890 论文字数:6367
酒店员工频繁跳槽的探讨
[摘 要]人力资本是企业首要的资本。随着科技的发展,企业员工对企业的价值越来越大,尤其是其中一些优秀的人才,他们甚至会影响到企业的发展方向和命运。对于21世纪劳动密集型的酒店业而言,员工的作用更应受到关注。日本管理大师松下幸之助在管理中就从不放弃人事、资金预算和会计的中央控制权,而且把一致、和谐的人事政策看成是三个最重要的管理工具之首。为了获得相对一致的高质量服务产出,酒店要能够吸引和留住优秀的员工。尽管员工对酒店起着重要的作用,酒店业却普遍存在着员工流动十分频繁的现象,这是酒店管理者普遍关注的一个问题。 针对目前酒店员工流失这一严重现象,在科学分析造成酒店员工流失的各方面原因的基础上,设计、实施相应的对策,完善培训机制,采用科学人本管理,健全酒店激励机制,感情管理,建立一个公平、公正的绩效评估体系和选拔制度,抑制酒店员工的流失。
[关键词] 员工流失, 激励机制, 人本管理
目录
一、我国酒店业员工频繁跳槽带来的影响
2
(一)、酒店管理质量和服务质量下降
2
(二)、酒店客源的部分流失和市场份额的减少
2
(三)、经营管理成本上涨
2
(四)、丧失部分竞争优势
2
二、 针对我国酒店业员工频繁跳槽现象的原因分析
3
(一)、工作压力大
3
(二)、酒店用人环境不利于员工个人的发展、员工看不到希望
3
(三)、酒店激励机制不合理
4
(四)、酒店用人制度不健全
4
(四)、职业上的不稳定感
4
三、针对我国酒店业员工频繁跳槽现象的对策分析
5
(一)、人本管理 情感留人
5
(二)、完善培训机制
5
(三)、 建立有效的激励机制
6
1、 运用激励机制要把握最佳时机
6
2、创造公平竞争环境
6
3、物质激励与精神激励相结合、正负激励相结合
6
4、激励方式注重因人而异,短期激励和长期激励相结合
6
(三)、建立一个公平、公正的绩效评估体系和选拔制度
7
(四)、建立酒店的心理契约
7
结束语
8
参考文献
8
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酒店
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2015-10-26 18:03:31【
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