浅谈提高陈香饭店员工满意度的管理策略

论文编号:RL085  论文字数:7425,页数:09

内容摘要

 人力资源在当前的饭店业发展中成为了组织最重要的资源，正如现代管理大师彼得·德鲁克所言：“企业只有一项真正的资源:人。”杰克·韦尔奇曾经说过：“人，是我们公司最大的资产。”那么要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工对企业的归属感，不断增强员工对企业的向心力，实现以人为本的管理，而且还要综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来，调动员工的积极性，充分发挥员工在企业中的价值。那么如何测量和评价员工满意度，完善对员工满意度的人力资源管理，就成为现代饭店必须解决的问题。
 本文通过实践与理论相结合，首先研究分析了影响新余市陈香饭店员工满意度的因素，综合运用员工满意度相关理论，通过采用调查法和文献法以及访谈法等实证分析方法对员工满意度调查结果进行分析了陈香饭店员工满意度存在的问题，并且从薪酬福利、培训、建议制度和信息沟通制度、职业生涯管理四方面提出了改善员工满意度的系统措施。
 关键词：员工满意度 薪酬福利 培训体系 职业生涯

目录

一、 员工满意度概述 3
（一） 员工满意度的定义 3
（二） 员工满意度相关理论 3
二、陈香饭店员工满意度的现状 4
（一）  陈香饭店简介 4
（二）  陈香饭店员工满意度存在的问题 5
三、 提高陈香饭店员工满意度的管理策略 5
（一） 建立科学的薪酬福利体系 6
（二）改善员工工作环境 6
（三）建立有效的培训体系 6
（四）建立员工职业生涯管理体系 7
（五）完善员工职业发展制度 7
（六）建立员工建议制度和信息沟通制度 7
四、结论
参考文献