论消费者网购的权益保障

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论文编号:FY2236 论文字数:7443

内容摘要：1

一、网络消费者相关理论及特征2

（一）基本概念的认识2

（二）分析网络消费知情权与传统消费知情权间的区别与联系2

二、网络购物消费者知情权权益保护的现状3

（一）新修订的《消费者权益保护法》3

（二）除《消费者权益保护法》外消费者知情权保护的情况3

（三）缺乏方便、快捷的消费诉讼程序4

三、网络消费者知情权问题产生的原因分析4

（一）虚假信息充斥网络4

（二）网络交易评价影响消费者的选择5

（三）相关法律、法规滞后6

四、对我国网络消费者的知情权的完善7

（一）保护网络购物消费者知情权的有效措施及方法7

（二）提高立法层次，完善相关立法8

（三）严明侵犯消费者知情权的法律责任8

五、结论语9

参考文献10

论消费者网购的权益保障

内容摘要：网络经济的蓬勃发展拓宽了消费市场,使得网络购物成为一个新兴产业，并已成为一部分人的习惯交易方式。虽然网络购物具有速度快、效率高的特点，但是由于有关立法的缺失和不完善、消费诉讼程序的繁琐与不便以及有效的行政保护措施，使得这种新兴的购物方式在一定程度上侵犯了消费者的知情权。为营造良好的网络环境，确保消费者能够正常的利用网络这一平台放心的消费，就必须对网络购物中消费者知情权的法律保护进一步加强，维护网络消费者的合法权益，使整个网络环境干净、纯洁。

关键词：消费者知情权网络购物消费者知情权