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浅谈如何在新时代树立高速公路服务品牌
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XCLW84683 浅谈如何在新时代树立高速公路服务品牌
内 容 摘 要
摘要:高速公路作为四川省建设交通强省的重要组成部分,要在新时代树立高速公路服务品牌,更好地满足社会公众日益提高的出行需求和品质期望,从而推动高速公路管理工作迈上新征程,为四川省从交通大省迈向交通强省发挥更好的引领支撑作用。
关键词:高速公路;服务;品牌
目 录
第1章 引言3
第2章 服务与品牌的关系3
第3章 当前四川省高速公路服务存在的问题3
3.1服务水平参差不齐3
3.2收费人员队伍整体素质偏低4
3.3通行环境有待优化4
3.4智慧化水平相对较低4
第4章 提升服务品质,树立服务品牌的有效途径4
4.1增强服务意识,营造品牌建设良好氛围4
4.2提升员工素质,强化服务品质5
4.3优化路容路貌,打造道路通行品质5
4.4加强安全管控,强化联勤联动6
4.5完善考评制度,着力打造星级服务6
4.6加快智慧高速建设,提升人民群众认同感7
4.7明确职责范围,规范行业管理7
第5章 结论7
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2023-09-23 10:14:17【
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