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论文编号:DZ494 论文字数:4244.页数:04
电子商务环境下顾客忠诚度的培养--以广州王老吉药业股份有限公司为例 [摘要] 伴随着Internet互联网迅速发展,信息化和网络化的电子商务应用的步伐也加快了,社会跨入了网络经济时期。本文就广州王老吉药业股份有限公司为例,通过对其背景的介绍及在电子商务方面的成果,分析王老吉企业在发展中对培养顾客忠诚度所采取的措施,最后结合王老吉谈谈企业如何培养顾客忠诚度。
[关键字]电子商务,网络营销,顾客忠诚度
电子商务时代的到来为企业提供了一个新的市场营销环境,在此电子商务市场环境中企业必须形成和扩大自己的顾客群体,因此,在电子商务管理中培养忠诚的顾客将成为关键。