首先我们先来探讨电子商务存在的网络犯罪问题，目前我国有多家知名的电子上午平台，如：阿里巴巴、慧聪(b to b)；拍拍（c to c）；卓越、当当（b to c）等。这些平台一方面自身实力雄厚，另一发面亦受国家扶持。可以说他们的运作平台的建设是完善和合理的。然而，在电子商务环境下，交易双方的身份信息、产品信息、合同内容、资金信息等均通过交易当事人自己设立的或其他人设立的网站上传递和储存，任何人均可借助电脑发出和接受网络上的信息，并通过一定程序与其他人达成交易。在通过中介服务商提供平台进行交易的情形下，服务商的地位和法律责任问题就成为一个复杂的问题。网站与在网站上设立虚拟企业进行交易的人之间、网站与进入站点进行交易的消费者之间是什么法律关系，在网站传输信息不真实、无效或其他情形下引起的损失，网站承担什么责任，受损失的交易相对人如何救济就是电子商务法要解决的问题。
