全文下载链接(充值:¥70.00元)
论文编号:DZ777 论文字数:6229.页数:05
论电子商务环境下顾客忠诚度的意义及培养 [摘要] 如今,电子商务的涵盖十分广泛,在网络环境下,又有一个独一无二的特点,所以 当今培养电子商务企业顾客忠诚要比传统企业困难的多,本文阐述了电子商务环境下顾客忠诚度的意义,分析了传统的顾客满意度和电子商务环境下的顾客满意度的关系,以及电子商务环境下顾客满意度及忠诚度培养上存在的问题,并加以如何去培养顾客对电子商务的忠诚度。
[关键字]电子商务 顾客忠诚度 培养