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论文编号:DZ1129 论文字数:6861.页数:07
浅析电子商务中消费者的权益保护
【内容摘要】电子商务作为一种新兴的市场交易方式，在给社会带来巨大经济效益、为供需双方提供快捷交易的同时，也使现有的消费者权益保护手段显得力不从心。出现了网络欺诈问题、网络交易安全问题、隐私权保护问题、格式条款问题等，侵害了消费者安全权、公平交易权、知情权、求偿权等权益。这些问题的出现，既是传统交易方式下消费者权益因素在电子商务环境中的再现，但更重要的是由电子商务本身的性质、相关配套的不完善，以及对电子商务的监管滞后等因素造成的。本文旨在对这些问题进行分析，并从消费者自身、经营者特别义务、立法体系、执法队伍建设等方面提出相应对策，以保护消费者在电子商务环境下的合法权益。
【关键词】电子商务 消费者 权益保护
