论电子商务中消费者权益的威胁与保护

论文编号:DZ1606  论文字数:6150.页数:06

论电子商务中消费者权益的威胁与保护

［摘要］：随着网络购物的迅猛发展及广泛运用，电子商务确实给人们带来了极大的方便，对于商家来说，采用网络销售的方式，可以降低采购成本，减少存货，缩短生产周期，提高用户的服务效率，降低营销费用，提高企业知名度，改善企业的经济效益与竞争力，对于消费者来说，节约了购物时间，突破了时间和空间上的限制，在价格上可以享受更多选择自由和优惠，获得一站式服务。相对于传统企业而言，电子商务具有时间优势，空间优势，速度优势，成本优势，个性优化优势。电子商务对交易双方是一个双赢的过程，但前提条件是交易双方都必须保持诚信，所有为了让交易双方的合法权益不受到侵害。就需要国家各部门对网络交易保护重视度提高，并且要把电子商务企业交易方式规范化和消费者自我意识的提高，并共同创造出诚信的网络购物体系和法律保护体系。

［关键词］：电子商务诚信 网络购物 消费者权益保护 政策建议

一、电子商务与诚信
 在现在的社会中，电子商务网络交易成为了一种新型的交易方式，但这种新型的网络交易由于其依托于网络的虚拟平台进行交易，交易双方在交易过程中自始自终可能都不会谋面，因此对交易双方的现实约束就比较少，交易中信息不对称的现象就会发生，各种网络欺诈问题频发，网络用户在电子商务交易中缺乏安全感，所以网络消费者在网络交易中诚信的缺失是对交易双方最大的问题，从而消费者的合法权益也不能得到可靠的保障....