学习市场营销学的体会

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学习市场营销的体会
我是学"电子商务"专业的,进入学校一年半了,之前学过"市场营销"懂得了如何做买卖，如何与人交往，但对市场营销本身的含义也不是太能理解。这学期开了"市场营销"，对这门学科刚开始有点生疏，但后面经过老师的讲解，接触的多了就逐渐对它产生了一定的兴趣。觉得它还是一门比较有用的学科，加长了我的见识。而且我感觉也是一门不难学的一门学科。但在学校里面仅仅是听老师讲解和看老师做示范,很多东西自己都没有亲自去做过,所以也没怎么深入的了解。不过这次是出于任务就来写下这次的作业学习的心得还真的有点为难。
市场营销学是一门现代经济运行的先行学科，而我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。在公司处于转型的关键时期，了解和掌握市场营销知识对于我们来说至关重要，通过这次的学习，我有以下几点感受：
我对市场营销的理解是，如作为一名服务人员如何尽可能多的了解顾客的需求和对商品的满意度，并把顾客的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现顾客需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪酬的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。
具体来讲，市场营销就是围绕顾客需求，实现资源与买卖经营活动的最佳搭配，并以此为中心的一切营销手段和营销策略；其中包括顾客服务、需求管理、购买欲望管理、顾客心理研究、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。
若作为一名基层的营销人员，站在顾客的角度。我肯定希望有一个了解我们需求的供应商来帮助我的销售经营活动。如果我是一家商品的一级代理，那么我肯定会把这类商品的特点、质量、优势等，如实地向营销商讲述清楚，让我们的营销人员认真的去了解，并提出合理的销售方案，使顾客得到满意的商品而使我们的营销工作取得成效。
作为一名市场营销人员，必须实时把握顾客需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。
在这一目标驱动下，首先一个企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求管理知识及相关的行业素养知识，使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求，每一个细小的发现都会成为企业发展壮大的基石。