企业在人文方面的管理

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中小企业在人文方面的管理

“管理即使处理人的关系”这是英国著名企业家、经济学家帕金森曾提到的一句话，他明显的指出了企业管理的真谛。
一、处理好人的关系是企业管理的核心问题

通过学习管理知识，我了解到一个企业，不论它的大小与否；也不管它存在着怎样的问题。管理者首先应该考虑的是企业里的人有没有什么问题，也就是着重的抓好管理人这个方面；员工的工作意愿是否良好，有没有激发他们的积极性；人心向着企业没有，是否有足够的凝聚力等。如果这些都存在，那么你想解决或者改善任何问题都是很容易的了。反之，则会变得困难重重，即使有所成效，那也只是暂时的，解决不了根本性的问题。因此如何使员工心甘情愿的为企业效力，是所有企业的经营者和管理者们每天都在思考着的，而且必须履行的首要的职责。
你是可以亲自监督员工，让他们按照你的要求去做事，你却不能时时刻刻都亲自去监督他们；你也可以像创业时那样，与几个人一起工作来带动他们，但我认为你是无法同时在同一现场带动日益增多的员工和部门；你可以用惩罚来防止员工犯错，但你无法以此使得员工创造佳绩；你可以通过明确职责和程序来进行控制，但你根本不能做到天衣无缝；你可以用金钱买到员工的时间，但无法只靠金钱买到忠心、热情和创造性，并使他们超出你的期望。所以，处理好人的关系才是企业管理的核心问题。问题很容易的到认识，员工们自己都很明白自己不愿意全力积极的配合工作的理由。可是大多经营者和管理者，甚至包括许多的管理学者都没有真正的了解这一问题的所在。只有那些政治家、军事家和为数不多的商界领袖们才充分的认识到这一点，并因此创造了一套套有效的、凝聚人心的、激发热情的思想体系和方法。在这些思想体系和方法作用下，出现了一批批甘愿为组织目标献身的人来。这就是商界领袖争霸市场、创建商业帝国的法宝。这个法宝被当今管理界称为企业文化的核心内容。

二、学管理，学而不通，不如不学

《知堂书话》里引有清人著作《朴丽子》中关于学问的害处的几句议论颇为经典：人但知剑戟足以杀人，而不知学问之弊其害尤甚。何也？所持者正，所操者微也。正也难夺，微也易惑。语云，不药当中医，此语可以喻学。夫学焉而不得其通，故不如不学之为犹愈也。这篇文章的本意是批评假道学的不近情理，学而不通，不如不学。这句话放在兵学和管理学上也一样的贴切。
兵学中有这样一个例子。赵括的纸上谈兵害得40万大军被泰国坑杀；三国中马谡失守街亭。一场战役的胜负是有很多因素同时发生作用，包括的有政治大局、双方的实力、战争形势、战役格局等。在冷兵器时代，军队的主观能动性和士气往往是问题的核心所在。统帅最重要的任务就是利用各种心理战术，提高我方的士气，打击对方的士气，置之死地而后生的战术成功的原因在于“因势成勇”，通过选择进入不利的地理环境来提高军队的士气，但不利的地理环境并不会使士气自动转化得高昂的。
管理的原则何尝不是这样的呢？这也是商学院盛产纸上谈兵的“赵括”的重要引入，他