浅谈网上购物的风险及防范

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浅谈网上购物的风险及防范
网络购物是互联网时代的新型商务活动.风险因素是制约网络购物的发展的关键.网络购物是指消费者通过网络实现现实的购物过程,实质上是面向城市社会公众生活领域的B2C（企业与个人的交易）电子商务.近几年来,随着互联网络的飞速发展,我国电子商务发展的环境和条件日趋改善,网上购物正在成为一种新型的购物方式.越来越多的人开始接触网上购物.但是,网上购物的风险一直是很多人担心的焦点问题.怎样防范网络购物风险,成为影响消费者购买决策的重要因素。
一、网上购物的概述
(一) 什么是网上购物
足不出门,您就可以享受逛街的乐趣.只要一台电脑,一根网线就可以实现,琳琅满目商品尽收眼底.轻轻点击鼠标,逛街购物付款,轻松搞定!您只需静待商品上门.即,逛街,挑选,购买,议价,付款等,都通过网上实现,最终达成买卖交易,这就是快捷便利的网上购物.
(二) 网上购物的进程
早在几年前,网络购物还倍受冷遇。互联网寒冬过后,网站运营商们迎来了电子商务的春天,网络购物也摆脱了“寒流”,终于“火”了起来。网络购物作为互联网的热点之一,经历多年的迂回发展,正像电子商务一样,慢慢回归理性,走向成熟。而随着互联网的发展,网上购物市场蛋糕越做越大,市场竞争硝烟弥漫,愈演愈烈。网民的消费热忱也随之空前高涨起来,从认知、尝试到肯定、依赖,它已经变成人们的一种习惯,成为生活中密不可少的一部分。市场细分根据互联网最新数据统计,2004年中国网民约0.94亿人,2007年预计将会达到1.4亿人,是2001年的4.15倍。根据艾瑞市场咨询的中国网上络购物研究报告,2004年,中国网上购物用户达到563万,市场规模实现了165%的同比增长,全年成交金额从2003年的17亿人民币增至45亿。与2003年相比,2004年用户规模增长了近一倍。在未来三年内,用户规模将以42.3%的年均增长率持续扩大,2007年用户规模可望达到1621万人;网上购物市场规模也将保持年均87.5%的增长率,2007年市场规模可能高达296亿人民币。
(三) 网上购物的特点
现代市场经济是发达的交换经济,它一直在寻找扩大交换范围的途径,以解决日益膨胀的产品供给的难题.传统的购物方式由于需要大型商场这类特定的物理交易场所以及特定的结算方式,因而无法在短期内有效地拓展交易范围.网络购物以电子数字技术为基础,它突破了交易场所的时空的限制,有效地扩大了交易范围;它更新了金融手段和信用体系,为交换行