浅析电子商务应用中存在的问题及解决思路

 浅析电子商务应用中存在的问题及解决思路

 近几年，中国的电子商务得到很大的发展，也越来越引起各企业的重视。但在发展过程之中也存在着许多问题，机遇与挑战并存。在发展电子商务的过程中，要抓住机遇，面对挑战，积极促成这些问题的逐个解决，使电子商务得以健康发展。
 一、电子商务概述及研究概况
 （一）、电子商务概述
 所谓“电子商务”，就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件、单据的传输，实现整个交易过程的电子化。
 （二）、 国内外研究概况
 1、国外研究状况
 电子商务既是全球经济一体化的产物，也是全球经济一体化的发展重要推动力。各国政府充分认识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，正不遗余力地发展本国的电子商务。
 2、国内研究状况
  随着计算机与网络技术的普及与发展，我国的电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，企业内部信息化建设取得了积极进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越；建立在网络应用基础上的电子商务建设也取得了一定进展，一些企业已经通过网络开展采购业务和网上销售。
 二、我国电子商务应用中的问题
 （一）网络资源供需矛盾
 网络是电子商务赖以进行的基础设施，现阶段，在现有网络资源的使用上和网络基础设施的提供方面，存在着过度使用和供给不足的问题。网络和服务商的所有权结构、定价政策和公共管制政策对于实现互联网的利益潜力是很关键的，非竞争性的结构、低效的价格和误导公众的政策都会造成悲剧性的结局。我国现阶段网络基础设施是政府财产，网络运营是垄断或自然垄断的，它具有这样几个特点:一是规模经济非常明显。二是有大量的“沉淀成本”，资金一旦投入很难收回，且难改为其它用途。三是该行业所提供的是公众所需要的基本服务，需要保证所提供服务的稳定性、质量的可靠性和可依赖性等。因此，自然垄断行业是由政府管制的。在这种情况下，提高网络使用效率的最直接的方法是立法。
 （二）委托——代理风险
向电子商务转型的企业（甲方）委托提供电子商务解决方案的ASP（乙方）开发一套适合自己业务特点的系统，乙方作为代理人，用自己开发出的产品（系统软件及配套方案）向甲方收取佣金，这是大多数电子商务建设企业所普遍采取的形式，但是实证研究表明，企业的管理信息系统（MIS）建设约90%并不成功，以委托一代理形式建立的企业Intranet也有许多达不到业务要求，这说明这种委托一代理模式存在着很大的风险。之所以如此，是因为甲、乙双方之间信息不对称，导致了逆向选择和道德风险的结果。一方面，甲方企业中了解信息技术的人才太少，特别是由于信息技术更新换代快，新技术层出不穷。另一方面，当甲、