消费者是上帝

论服务企业“消费者是上帝”
                           -上帝与我

 一.序论
 1.从不同的案例去支持”消费者是上帝”这一理论,遵从理论后的成绩.
 2．之所以选择这个论文类型,是因为我非常同意”消费者是上帝”这句话. 在竞争力紧张的现今社会,创造更高的消费者价值和消费者满意,是争取消费者,保持消费者的根本途径.以上的就是我选择此课题的原因.
 二.本论
 (一)自我体味”消费者是上帝”的人生五味瓶.
 1．解说支持”消费者是上帝”这一理论的理由,
 2．由自身的经历去进一步支持”消费者是上帝”
 3．从不同的经济阶层去分析对上帝的服务方式
 4．换角度思想,从消费者的角度去感受被服务的后感.
 (二).
 1．古今名人名言的点缀.
 2．身边友人的成功实例.
 三.结论
 1．概述消费者的心理.呼应开头序言.
 2．总结全文,写下感言.
 
 从我步入社会到现在,我最常听到的一句话就是“消费者是上帝,我们要尊重他们,凡事以客为先.”字字铿锵,句句砸地有声.根深蒂固地在我脑海中蔓藤生长.经过在社会的多年洗练.我更加地体味到这句话的甜酸苦辣.我没有改变,我反而更加地同意。我一直以“消费者是上帝，上帝与我是好朋友；上帝与我是情人，上帝与我是亲人。”为座右铭。之所以说“消费者是上帝，是因为消费者是我们的衣食父母，是我们强大的后盾，我们前进的目标。没有消费者，我们就没有锲而不舍，做到最好的动力。没有消费者，我们就没有愚公移山的毅力。更难实现跨国经营之路。
 我所在的公司，就是非常典型的服务企业。我们的宗旨“沟通从心开始”意味着，用最真诚的为我们的顾客服务。将心比心，先做一个合格的被倾诉者。细心温和地聆听对方的声音，进行换位思考，常常考虑如果是这件事情是发生在自己身上会怎么样？我最需要的是得到什么层级上的帮助。感情是纽带，工作是媒介，心与心之间的沟通才是最重要的。做人要有“三心”。耐心去聆听，细心去思考。尽心地去帮助。如果再加上全心全意地为消费者两胁插刀的“兄弟情谊”的话。这样无懈可击的金三角配搭。这样就不会有矛盾的发生。才能与消费者结为亲友。更把他当作上帝来看待。正如一句常言“只要你付出了真心，就能够收获金色的实意。”我心中只有“上帝”，“上帝”心中才能有我。人与人交往总是一方向想踏出第一步，先做主导，后面才有人继续跟随，我们应该积极地大步向前。。
工作的关系，我每天都要和“上帝”接触。才发现，大千世界，无奇不有。形形式式的人们。各怀奇技，常我让应接不暇。但是，就是这些“乐趣”人生，才让我更加地活跃于此。消费者是上帝，说的是要让我们从消费者的角度出发，以最好的态度让顾客满意。以此来提高我们的销售，实现我们的利润。在今天的市场经济大潮中，就是“谁赢得顾客的微笑满意，谁就赢得了市场，赢得了成功。马克思在《资本论》中就说过“商品到货币是