电子邮件营销浅析

电子邮件营销浅析

[摘 要]随着网络的迅速普及，电子邮件已成为了人与人沟通的主要手段，越来越成为生活中不可缺少的一部分。电子邮件为我们生活带来便捷的同时，它也为我们企业和广告界带来了新的行销机会，一种崭新的行销模式——电子邮件行销正在迅猛的发展起来。作为一种新的媒体，电子邮件将成为最为锐利的营销工具，使广告、营销、CRM等更有效果。
[关键词]电子邮件 营销  浅析

 说起电子邮件营销，在营销人士眼中，认为是前景无限；但在网民眼中，却是不厌其烦。同样的事物为什么会有截然不同的观点的呢？
 一、电子邮件营销现状
 电子邮件营销就是以互联网为载体的直邮广告，主要表现形式是电子邮件方式，内容分电子期刊中的广告和纯广告形式。
 那么为什么这么有前景的营销方式会被大家厌烦呢？称为垃圾邮件呢？根据《反垃圾邮件规范》的定义，以下四种情况属于垃圾邮件：一，收件人事先没有提出要求或者同意接受宣传性的电子邮件；二，收件人无法拒收的电子邮件；三，隐藏发件人信息的电子邮件；四，含有虚假信息的电子邮件。有关专家认为，这将为我国反垃圾邮件行动提供一个可靠的理论指导。笔者认为主要问题是不被接受者感兴趣，因此才会被不喜欢和拒绝。广告应该已精准而著称，但如果广告接受者不是其目标受众，不但浪费了广告费用，更违背了广告的宗旨及意义。
 我们的邮箱往往充斥着垃圾邮件，通常我们的邮件地址是被以下几种形式收集的。第一，我们自己在网站上注册或者为了获得奖品等自己主动留下的。这些地址被互联网内容提供商所利用，或转卖给他人。第二，程序自动收集的。通过特定的程序，自动的在网络上收集邮件地址。几百元几百万封邮件的电子邮件数据库，通常就是这样收集的。第三，电脑自动编制，穷举组合。我们通常使用的邮件为门户网站所提供的，他们域名是特定的，如sina.com，263.net.而@前的名称通常是自己中文名字全拼，简拼，或英文名字，所以尽管对方不知道我们的邮件地址，但可以通过26个字母，10个数字排列出来。
 与垃圾邮件相对应的就是“许可邮件营销”，顾名思义，“许可邮件营销”就是接受者同意接受广告形式的电子邮件。其邮件地址的收集形式具体也有三种，第一，用户填写的，我们在注册会员或申请礼品的时候，会有两个可选项，一个是愿意接受电子邮件广告，另外是你所喜欢的行业或类别信息。如果同意了并选择了，那么便可称呼为“许可邮件营销”。第二，被迫的许可。大家在申请邮箱的时候，“愿意接受其广告”是必选项，如果你不同意，将不可能成功申请到邮箱，因此我们申请了邮箱也就等于默许了电子邮件广告，比如申请三大门户网站的免费邮箱。这样一来，这种客户的广告价值就不大了，因为他的意愿是被迫的，甚至是虚假的。第三，在行业网站中注册的邮件地址。这些用户所接受的到电子邮件营销，虽然没被允许，但是自己喜欢的，感兴趣的。比如在旅游网站注册，很明显，是喜欢旅游的，因此会喜欢旅游方面的信息。当这个旅游网站发的旅游方面广告，虽然注册用户没同意，但至少不会不喜欢或拒绝。这种虽然不能称“许可邮件营销”，但也不能称垃圾邮件，也具备广告价值。
 目前世界各国包括我国都在大力整顿邮件市场，力图减少或杜绝垃圾邮件，一方面让用户不在受骚扰，同时也让电子邮件营销恢复原由的功能。