浅析我国Email营销存在的问题及对策

 浅析我国Email营销存在的问题及对策

 1987年9月20日，有“中国互联网第一人”之称的钱天白从北京经意大利向前联邦德国卡尔斯鲁厄大学发出了中国第一封电子邮件，内容是“穿越长城，走向世界”。这是中国人在网络上的第一步，以Email的形式跨出的第一步。通过Email，可以实现Internet上任何用户之间信息的准确传递。Email以其方便、快捷、低成本等特点，已迅速成为电子商务应用的奶酪，而备受人们青睐。很多企业也纷纷开展了Email营销。但是由于某些原因，我国很多企业及用户并不了解Email营销的基本方法及操作手段。正因为没有对Email营销做出正确认识，从而影响到我国Email营销的发展，决定了我国Email营销仍处于较低水平。本论文将通过以下几个方面对我国的Email状况进行论述：
 一、Email营销概述。
 
 （一）Email的含义
 Email（electronic mail，中文名为“电子邮件”,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。它是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。
 （二）Email营销的含义
 Email营销（电子邮件营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。因此真正的电子邮件营销也就是许可Email营销。
 （三）Email营销的特征
 Email营销的特征主要有：（1）成本低廉。Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。（2）操作简单效率高。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，专业邮件群发软件单机可实现每天数百万封的发信速度。（3）范围广。据报告显示，截止2009年底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9%。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。（4）应用范围广。邮件广告内容丰富，适合各行各业。广告的载体就是电子邮件，其信息量大而且收藏和传阅非常简单方便。（5）针对性强反馈率高。可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，也可对目标客户进行邮件群发，行销目标明确，宣传效果非常好。
 
 二、我国Email营销的现状。
 
我国企业于1996年开始尝试网络营销,由于起步较晚,我国网络营销的整体水平较欧美发达国家存在着较大的差距。尽管很多市场研究公司都认为Email营销的前景非常乐观，但是到目前为止,这个被广为看好的市场并没有真正繁荣起来，我国很多企业并不了解Email营销的含义和基本方法，Email营销还没有成为主要的网络营销手段。主要体现在以下两个方面：一方面是企业对Email开展营销还缺乏足够的认识，也没有掌握Email营销的正确的方法。另一方面，提供Email营销专业服务的市场还没有真正形成，而且现在的一些公司的培育和推广方面还存在很多问题。这种情况在我国表现的极为突出。正是因为这种原因，对Email营销的认识和操作手段是否能够得到发展，决定着Email营销在未来的整体发展水平。