B2C电子商务模式发展的现状与前景分析

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B2C模式电子商务发展的现状与前景分析
随着信息技术、网络技术和Internet的飞速发展，电子商务成为越来越多的人关注的焦点。电子商务使得人们可以在网上通过建立自己的形象，发布自己的产品信息，宣传产品广告，提供售后服务，甚至可以进行网上谈判、电子合同签订、电子交易和资金等。但是，事物的发展都存在两面性：一方面电子商务给我们带来了便利，如用户信用卡号、商家用户和订购信息等，而另一方面这些信息一直是网络非法入侵者或黑客的攻击目标。如何对敏感信息和个人信息提供机密性保障、认证交易双方的合法身份以及保证数据的完整性和交易的不可否认性等，已经成为电子商务发展的瓶颈，对这些问题的担心也是导致很多人不愿意进行网上购物和支付的主要原因。
本论文主要归纳的B2C模式进行了分析，讲述了其B2C模式的流程，根据以上的基础知识引出了本论文的重点：其B2C模式的现状与前景分析以及它所存在的问题，最后论述了B2C模式的制约因素及针对其制约因素所需的一系列措施。
一、B2C电子商务模式的商业模式分析
按照为消费者提供的服务内容不同,B2C 模式的电子商务可以分为电子经纪、网上直销、电子零售、网上教育、网上预定、网上发行、网上金融等类型。
（1）电子经纪。这种类型的电子商务主要是以互联网作为一个信息交换平台, 连接供应商和消费者来进行商品和服务的交易, 它既可以展示大量相同或类似的商品, 也可以将节省中间环节的成本转化为价格优势, 或通过对同一种商品的不同品牌提供比较服务。其中, 比较购物是较典型的电子经纪类网站。所谓比较购物网站, 就是通过软件技术实现“货比三家”, 使网上消费者通过比较选购最优惠的商品。比较购物模式的存在依附于网上零售业的产生与发展。目前中国比较购物网站约有10 家, 如lalashou .com 、coolbid .com等。
（2）电子直销。这种类型的电子商务是指生产企业把自己的销售体系放到网上, 最大限度地降低中间环节的信息和利润损失, 通过网络获取消费者的需求信息。如美国的计算机DELL公司等, 国内的联想、海尔等企业也开始尝试网上销售。由于商家能与顾客直接沟通,减少了批发、代理等中间环节, 进一步降低了销售成本, 使电子直销成为B2C模式电子商务的一个重要发展方向。
(3)电子零售。这种类型的电子商务是以零售企业为主体, 通过网络进行商品的销售。电子零售可以是无所不包的网上商城, 也可以是专卖店。网上购物是目前市场推广力度最大交易形式之一。美国的沃尔玛（WAI-mart）,亚马逊（Amazon.com）,中国的8848.net等都是著名的电子零售网站。中间网上书店的投资规模多处于人民币500万到1000万之间，正是由于对投资规模的要要求不算太高，造成了网上书店在数量上的急剧增长。
(4)远程教育。远程教育是通过计算机网络实现教务和学务管理的远程管理功能: 如报名、注册、交费、选课、作业和考试、学习动态管理等等。网络教学运用丰富的电脑多媒体表现和虚拟现实技术、围绕教师的讲解内容生动地表现“知识讲解”。在线课程学习者所提供的助学信息、参考资料容量大、更新快、模拟生动。网络教育不同于一般的电子商务, 其核心不是网络、网站或网页, 而是教育、课程、教学管理和教学服务。网络教学这种方便、灵活、随意、快捷的特点,在很大程度上解决了现代人工作繁忙、学习时间不定等实际问题。