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心理学论文
制造行业客户服务工作的压力管理
本文ID:161851
(字数:8634)
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NCXLX585 制造行业客户服务工作的压力管理
制造行业客户服务工作的压力管理0
[关键词] 制造行业 客户服务 压力 压力管理0
前言0
一、压力与压力管理1
(一)压力的生理机制1
1、压力定义1
2、压力的应对反应1
3、压力与激素1
(二)压力管理2
1、压力管理的目的2
2、压力管理的措施2
二、制造行业客户服务工作中的压力和压力管理3
(一)制造行业客户服务工作中的压力3
1、制造行业客户服务工作中导致压力的因素3
2、制造行业客户服务工作的压力与业绩表现的关系4
3、制造行业客户服务工作的压力表现4
(二)制造行业客户服务工作中的压力管理的问题5
1、压力与疾病5
2、压力管理的误区5
(三)制造行业客户服务工作中的压力管理的对策6
1、时间管理6
2、情绪管理6
3、人际关系管理6
4、组织压力管理6
5、驾驭内驱力6
三、结论7
制造行业客户服务工作的压力管理
[摘要] 目前,世界经济危机影响下,全球经济增长放缓,制造行业受到严重影响。该行业的客户服务工作员工面临着前所未有的压力。制造行业客户服务工作的压力有哪些,如何对这些压力进行有效的压力管理呢?本文通过分析压力的生理机制、压力的应对反应、压力与激素、压力管理的目的与措施、制造行业客户服务工作的压力及压力管理的问题与压力管理的对策,为制造行业客户服务工作的员工提供有效的压力管理方法。员工只有健康的工作生活,才能为企业创造更多的利润,企业与员工才能共度经济危机的难关。
[关键词] 制造行业 客户服务 压力 压力管理
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Tags:
制造
行业
客户
服务工作
压力
管理
2023-05-19 21:06:09【
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