浅析酒店人力资源管理新思维

中文摘要

随着我国知识经济时代的到来，加快了信息网络化的步伐，现如今互联网的重要性也随之显现出来。酒店行业为了寻求更广阔的发展空间，需要更加重视人力资源管理工作。但传统管理模式问题也逐渐突显出来，以信息技术为核心的互联网时代的到来，为酒店人力资源管理工作的创新性发展提供了平台，互联网时代的到来对酒店人力资源管理提出了新的要求与挑战，酒店应根据时代发展趋势与时俱进，及时转变工作思维，创新工作方法，不断调整自身的人力资源管理模式，更好的顺应时代的变化与发展。应提高酒店员工的整体素质，提升酒店员工的服务质量，进而促进酒店的长远发展。要有创新、有亮点、有本行业的服务特色，酒店的严密管理模式，需能够在日新月异的经济社会中立足，调控好内部管理，掌握外在需求，更能够抓住实体经济的脉搏。论文从人力资源管理视角出发，以网络时代下与酒店人力资源的选人、用人、育人、留人等几大方面为切入点做具体分析，为酒店在网络时代下相关人力资源工作的开展提供参考意见。在这种情况下，要想进一步促进酒店的全面可持续发展，人力资源管理一定要跟上时代的转变和步伐。本论文在分析互联网时代特征的基础上，探寻酒店人力资源管理的新思维。

 

关键词：酒店人力资源管理、新思维、网络时代     

目录

绪论 …………………………………………………………………………………4

一、酒店人力资源管理状况   ……………………………………………………5

（一）酒店人力资源管理现状  ………………………………………………5

    1. 人力资源制度问题 ……………………………………………………5

    2. 人性化管理 ……………………………………………………………5

    3. 酒店轻视员工培训 ……………………………………………………5

    4. 人事福利、激励制度 …………………………………………………6

（二）酒店人力资源管理的常规方式…………………………………………6

    1. 员工流失的控制与薪酬比例 …………………………………………6

    2. 员工工资与绩效挂钩 …………………………………………………6

    3. 定期对员工进行培训   ………………………………………………7

    4. 合理有效的激励员工   ………………………………………………7

二、酒店人力资源管理新思维 ……………………………………………………7

（一）互联网背景下酒店人力资源管理的特征………………………………7

       1．大数据大信息时代 ……………………………………………………7

       2．个性化自主经营时代 …………………………………………………7

       3. 组织管理中心化时代 …………………………………………………8

       4. 开放、共享与共融时代 ………………………………………………8

（二）互联网时代酒店管理新思维  …………………………………………8

1．进行数据化的人力资源管理与决策 …………………………………8

2．建立以员工价值体验为基础的互动沟通平台 ………………………8

3. 建立以职业生涯规划为基础的人才激励机制 ………………………9

4. 推行员工与顾客共创价值的发展模式 ………………………………9

5. 建立“人力+货币”资本的合作共赢机制……………………………9

三、互联网背景下酒店人力管理新思维的具体对策 ……………………………9

       1. 酒店员工的“选”和“用” …………………………………………9

       2. 酒店员工的“育” ……………………………………………………10

       3. 酒店员工的“留” ……………………………………………………11

结论 …………………………………………………………………………………11

参考文献 ……………………………………………………………………………11