广发银行北京分行客户经理绩效考核研究

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XCLW53199 广发银行北京分行客户经理绩效考核研究 (字数：13705)

中文摘要

薪酬是人力资源管理中最为管理者所关注的部分。对大多数人来说，人的终极目的不仅仅是做好工作而已，更重要的是希望能够在取得工作成绩之后可以获得相应的报酬。如果优秀的员工无法得到相应的酬劳，就无法提高他工作的热情，并且也不能够长久的保持工作的干劲。其中广发银行北京分行是发展的最快速的地方性股份制银行分行之一，自从二十世纪末以来，它的主要业务集中在信用卡支付、中小企业服务以及网络银行当中，并且围绕着这些主要业务不断的开发拓展；针对员工的薪酬设置，广发银行北京分行将其与银行绩效考核紧密结合，形成了较为优良的员工薪酬管理体系，并且收到了很好的效果，但是也存在着一些问题。

关键词：商业银行；客户经理；绩效考核

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的和意义 1

1、研究目的 1

2、研究意义 2

二、绩效考核相关理论基础 3

（一）绩效考核的基本概念和原则 3

（二）绩效考核的影响因素 3

（三）绩效考核的基本方法 4

三、广发银行北京分行客户经理绩效考核现状分析 6

（一）广发银行北京分行概况 6

（二）广发银行北京分行客户经理绩效考核制度 6

三、广发银行北京分行客户经理绩效考核体系指标优化 9

（一）广发银行北京分行客户经理绩效考核指标的选择 9

（二）广发银行北京分行客户经理绩效考核指标的选择 9

（三）广发银行北京分行客户经理绩效考核的运行 10

四、结论 11

参考文献 12