中国企业危机管理中的运用

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(字数：9507)

XCLW53279 中国企业危机管理中的运用 (字数：9507)

摘要

当今世界处在一个科技大进步、信息大爆炸和经济全球化的时代，作为国民经济细胞的企业，获得了比以往更多的发展机会，但同时也面临着更多的挑战。近年来，国内危机事件频发。企业能否正确看待危机，实施合理的危机管理策略，将直接影响企业的生存和发展。如何科学合理地认识和分析企业危机，并对其进行有效管理，已成为每个企业必须面对的重要问题。本文首先回顾了国内外危机管理的研究现状，阐述了企业危机管理的理论，为企业实施危机管理提供了理论依据。其次，分析了我国企业危机管理中存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决方案。希望能有效提高国内企业危机管理水平，促进国内企业健康可持续发展。

关键词：企业危机，危机管理，问题，对策

摘要 II

1 前言 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.2.1 国外研究现状 1

1.2.2 国内研究现状： 1

2 企业危机管理 3

2.1 企业危机的理论定义 3

2.2 企业危机管理的内涵 3

2.3 国内危机管理的现状 4

3 中国企业危机管理中存在的问题 4

3.1 缺乏危机管理意识和系统的危机管理 4

3.2 危机管理能力弱 5

3.3 媒体通信存在问题 5

3.4 危机后忽略恢复工作 6

4 国内企业危机管理的五大战略 7

4.1 提高企业危机管理能力 7

4.1.1 企业必须勇于承担社会责任 7

4.1.2 企业应重视内部员工的管理 7

4.1.3 要及时处理危机，态度必须是真诚的 7

4.2 与媒体建立和谐的关系 7

4.2.1 实施有效的媒体关系管理，并进行有效的媒体舆论指导 7

4.2.2 加强网络公共关系，利用网络解决危机 7

4.3 注意危机后恢复工作的管理 8

4.3.1 加强企业形象恢复工作 8

4.3.2 提高企业核心竞争力，增强企业抵御危机的能力 8

5 结论 9

参考文献 11