南苑e家品牌定位研究

中文摘要

现如今我国经济发展稳定而快速，随着市场竞争的加剧，人们对各类企业的需求也开始增加，消费者对品牌的需求也成了实现差异化竞争优势的重要衡量标准。一个企业的成熟与否，在于这个企业的品牌定位是否达到民众的要求准则。当一个企业想要在市场中占有一席之地，那么如何塑造一个好的品牌就成了这个企业至关重要的问题。南苑e家酒店作为中国有名的连锁经济型酒店，对于其品牌的定位，如何使其品牌深入人心，吸引更多的顾客入住，最终形成独特的品牌定位来成功打造企业品牌显得格外重要。本文通过顾客价值理论对品牌定位进行研究，结合南苑e家酒店实际情况，总结出当前南苑E家酒店品牌定位存在酒店品牌符号化、酒店服务缺乏个性、营销手段单一等问题，并通过实证模型研究顾客价值与品牌定位之间存在的相互关系，为南苑e家酒店找出更为合适的品牌定位，提出提升酒店的服务力、进行差异化品牌定位、注重品牌整合和延伸等相关的优化对策方案，并为其他品牌的发展带来借鉴意义。

关键词：顾客价值；品牌定位；南苑e家酒店

目录

绪论 1

一、相关理论概述 2

（一）顾客价值理论 2

（二）品牌理念定位 2

二、南苑e家品牌定位现状分析 2

（一）南苑e家概况 2

（二）南苑e家当前品牌定位现状 3

1.品牌定位 3

2.品牌推广 3

3.品牌维护 3

4.品牌提升 3

（三）南苑e家品牌定位存在的问题 4

1.酒店品牌符号化 4

2.酒店服务缺乏个性 4

3.营销手段单一 4

三、顾客价值对酒店品牌定位实证研究 4

（一）调查问卷的设计 4

1.调查问卷的设计 4

2.问卷发放回收情况 5

3.问卷数据分析与处理 5

（二）实证分析 5

1.问卷数据的效度和信度分析 6

2.顾客价值的相关分析和回归分析 6

（三）实证结论 6

四、基于顾客价值的南苑e家品牌定位改进策略 6

（一）提升酒店的服务力 6

（二）进行差异化品牌定位 7

（三）注重品牌整合和延伸 7

结论 8

参考文献 9