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九江联通公司沟通方式分析及改善
本文ID:143314
(字数:9164)
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XCLW53879 九江联通公司沟通方式分析及改善 (字数:9164)
中文摘要
沟通无处不在;无时不有。伴随着市场发展的风起云涌,人际交往也日益复杂多变起来。而沟通方式选择恰当与否直接影响沟通的效果和质量。现代化的通讯手段加快了人们沟通的速度,提高了沟通的效率。然而,在沟通过程中由于语言、观念、文化背景等方面的差异,产生了各种沟通障碍,我们需要积极探讨恰当的沟通方式,改善沟通技巧,从而最大限度地提高沟通质量。本文采取理论与实践相结合的方法,通过案例分析和名人名句等深入浅出地解码沟通,并在分析现有沟通方式的缺陷的基础上,结合国内外提高沟通质量的成功经验,提出了提高沟通质量应采取的措施。
关键词:沟通;沟通方式;沟通质量
目录
绪论
1
一、沟通方式对提高沟通质量的重要性
2
(一)沟通的含义及方式
2
(二)沟通方式对提高沟通质量的重要性
3
二、现有沟通方式在提高沟通质量方面的成效及存在的问题
5
(一)现有沟通方式在提高沟通质量方面的成效
5
(二)现实沟通中存在的问题
5
三、国内外提高沟通质量的成功经验
8
(一)沟通过程中主动倾听
8
(二)优化语言运用
9
(三)重视非正式沟通方式的作用
9
四、提高沟通质量应采取的措施
11
(一)强化沟通意识
11
(二)针对不同文化背景选择适当的沟通方式
11
(三)改善沟通的技巧
12
(四)巧妙利用媒介沟通技术
13
结论
15
参考文献
16
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分析
改善
2022-03-16 13:59:03【
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