大数据在人身保险营销中的应用实践研究

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XCLW95953 大数据在人身保险营销中的应用实践研究

内容摘要

近年来，以大数据为代表的数字经济发展迅速，逐渐成为推动经济发展的新动力。大数据背景下，金融行业数据分析应用更加深入和精细，以保险行业为代表的传统金融企业的运营模式和服务模式发生了根本变化。本文研究如何应用大数据对人身保险产品进行精准营销的问题。文章在梳理各类保险机构、互联网公司业务发展经验的基础上，分析了人身保险营销的总体状态，总结了大数据在保险行业的新客户的精准获取、促进准客户的转化、存量客户精准营销、预防客户流失等方面的应用实践。在此基础上，基于大数据信息进行客户画像研究，从确立目标、搭建平台、建立模型、落地实施等方面提出推进人身险在大数据精准营销的建议。

[关键词]：大数据；人身保险；营销；应用实践

1.人身保险营销的总体概况1

1.1人身保险概念界定1

1.2人身保险营销的发展趋势2

1.2.1互联网人身保险产品的发展过程2

1.2.2 线上线下模式逐渐兴起2

2.大数据在保险行业的应用实践3

2.1产品创新实践3

2.2服务创新实践3

2.3营销创新实践4

3.大数据营销在人身险行业的发展倾向4

3.1大数据技术在保险业的应用优势4

3.2大数据营销在获取新客户方面的应用5

3.3大数据营销在促进准客户转化方面的应用6

3.4大数据营销在存量客户营销方面的应用6

3.5大数据营销在预防客户流失方面的应用7

4.推进人身险大数据精准营销的建议8

4.1加强基于大数据的客户画像研究8

4.1.1客户标签体系的构建方法8

4.1.2客户画像实现步骤9

4.2推动基于大数据的精准营销实践11

文献