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保险学
我国保险电子商务发展研究
本文ID:191222
(字数:11451)
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XCLW98821 我国保险电子商务发展研究
内 容 摘 要
20世纪90年代以来,随着互联网的蓬勃发展,电子商务技术已快速融入工商业、农业和金融等领域。由于保险行业的特点:以标准化格式的合约为依据销售无形的产品,因此可以没有物流部分,而只维持信息流和资金流,所以保险行业成为运用电子商务技术最合适的行业之一。近年来,我国在电子商务保险方面取得了一些成绩,如何使保险在电商发展的道路上越走越远,就需要我们不断地注入新的元素。本文通过分析我国保险电子商务的现状和发展前景,以及对我国发展保险电子商务过程中所遇问题的分析,从而对我国保险电子商务的创新发展提出一系列相应的解决措施。
[关键词]:电子商务;保险;发展研究,对策
目 录
引言6
1.保险电子商务的概念及特点7
1.1保险电子商务的概念7
1.2保险电子商务的特点6
2.我国保险电子商务的发展现状8
2.1我国保险电子商务的发展历程8
2.2我国保险电子商务业务模式9
3.我国保险电子商务主要存在的问题10
3.1互联网法律体系不健全,缺乏有效监管11
3.2网络安全和客户隐私问题11
3.3保险产品单一,无法满足客户需求12
3.4法律和电子商务标准不完备13
3.5服务体系薄弱,缺乏专业人才14
4.国外保险电子商务的经验与启示14
4.1国外保险电子商务的发展状况15
4.1.1美国电子商务的发展状况15
4.1.2英国电子商务的发展状况15
4.2国外的发展经验对我国的启示16
5.促进我国保险电子商务健康发展的对策17
5.1健全法律法规,建立完善的信用体系17
5.2完善并强化信息安全17
5.3构建网上保险一条龙服务18
5.4深度挖掘客户的个性化需求18
5.5培养专业人才19
6.结论20
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