我国保险市场营销现状及策略选择

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XCLW80055 我国保险市场营销现状及策略选择

内容摘要

随着国家的经济发展，我保险行业从初期高速发展进入高质量发展阶段。在这样的转变之下，我国保险市场营销中许多老旧的策略已经不再适用，且结合了互联网发展的保险正在崛起，因此本文以市场营销中的4C（顾客、成本、便利、沟通）理论为中心，浅谈我国保险市场营销的现状及有待发展的空间与策略。

[关键词]：保险、市场营销、4C理论

1 保险市场营销的基本含义和特征2

2 我国保险市场营销现状3

2.1 我国保险市场迈向高质量发展阶段3

2.2 互联网保险监管制度出台4

2.3 政府与商业保险相结合4

3 我国保险市场营销存在的问题5

3.1 Customer(顾客)，保险产品的问题5

3.2 Cost(成本)，保险成本的问题6

3.2.1从直销渠道来说给客户带来的便利6

3.3 Convenience(便利)，投保人投保时的便利现状6

3.3.1 从银保渠道来说给客户带来的便利7

3.3.2 从个人代理渠道来说给客户带来的便利7

3.3.3 从专业代理与保险经纪渠道来说给客户带来的便利7

3.4 Communication(沟通)，保险营销过程中的沟通现状8

4 加强我国保险市场营销的具体策略8

4.1 顾客方面的策略措施8

4.1.1 以顾客为中心开发创新保险产品8

4.1.2 以顾客为中心完善保险服务方式9

4.2 成本方面的策略措施9

4.3 便利方面的策略措施9

4.3.1 增值服务9

4.3.2 融合互联网10

4.4 沟通方面的策略措施10

4.4.1 加强保险业人才培养10

4.4.2扩大保险的宣传，树立品牌形象10