新形势下我国保险市场营销的现状问题及对策研究

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XCLW95006 新形势下我国保险市场营销的现状问题及对策研究

内容摘要

[摘要]：目前，对“市场营销”的理解存在着多种不同的看法，其中，最具代表性且被大多数人所接受的是美国西北大学著名市场营销学家菲利浦·考特勒的观点，他指出：“市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换。”这个定义把市场营销定义为企业的活动，它的基本作用就是“识别目前尚未满足的需要与欲望，估量与确定需要量的大小，选取本企业能最好地为其服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便服务于市场。由此，保险营销就是与保险市场有关的人类活动，即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望，而展开的总体性的活动。下面我将结合当前我国保险业面对的新形势，对中国保险营销的现状进行分析，尝试探索出解决中国保险营销现存问题的思路和方法。

[关键词]：新形势客户需求保险营销策略

一、我国保险营销的现状4

（一）、保险市场发展前景广阔，但还处于较高的垄断地位4

（二）、保险产品开发较多,但仍难适应保险市场需求5

（三）、保险营销人员整体素质不高5

二、我国保险营销存在的主要问题6

（一）、保险公司的营销观念不正确，缺乏真正的创新6

（二）、保险营销渠道单一且渠道的可操作性差7

（三）、保险公司服务意识不强7

（四）、保险行业的社会形象差8

三、解决我国保险营销问题的对策8

（一）、坚持以顾客的需求为中心的原则8

（二）、拓宽、规范销售渠道9

（三）、提高保险营销服务质量10

(四）、应注重培养行业认同10