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关于我国寿险市场营销模式转型及创新的建议
本文ID:198639
(字数:8096)
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XCLW95167 关于我国寿险市场营销模式转型及创新的建议
1 导论3
1.1 研究的背景和意义3
1.1.1研究背景3
1.1.2研究的目的和意义4
1.2 研究的方法和内容...5
1.2.1研究方法 ................................................................................................5
1.2.2研究内容..................................................................................................5
1.3 文献综述5
2 保险营销的相关理论..6
2.1 STP理论...........................................................................................................6
2.2品牌营销理论...................................................................................................7
2.3客户服务理论...................................................................................................7
3 我国寿险营销现状分析8
3.1 我国寿险营销的现状8
3.2 我国寿险营销的主要模式8
3.2.1 公司直销8
3.2.2 专业代理9
3.2.3 兼业代理..............................................................................................................9
3.2.4 互联网保险............................................................................................9
3.3当前寿险营销模式存在的问题.......................................................................9
3.3.1营销理念和诚信问题.............................................................................9
3.3.2营销模式及策略比较单一....................................................................10
3.3.3 寿险产品同质化、服务差....................................................................10
3.3.4专业人才较为缺乏................................................................................10
4 寿险营销模式转型及创新建议..............................................................................11
4.1 回归保险本源,把"以客户为中心"作为基本原则和理念..........................11
4.2 丰富营销模式,把发展精英型营销团队作为模式升级的重心.................11
4.3 细分客户群体需求,把提供差异化的产品与服务作为根本落脚点.........12
4.4 加大信息技术应用,把"互联网+"和大数据作为重要提升手段................13
内容摘要
中国市场经济的不断深入和完善,社会对人寿保险的需求不断增大,人寿保险作为国家减震剂发挥着越来越重要的作用。
本文将从目前市场经济的特点,国内保险市场发展的现状,并结合国际保险的发展业态,指出经济新常态和互联网技术趋势时代背景下,市场营销学对保险业发展的普适性及重要性。伴随全民保险意识日益加强,探讨未来市场是以用户思维的专业服务取胜,亦或是多渠道维度的扁平化发展生态,逐步打破行业的信息不对称。同时,拥有独立思考、以客户需求为主导的思考型专业代理人队伍大批兴起。建立“以客户中心”的理念,回归保险本源;丰富营销渠道,打造精英型营销团队;细分客户需求,以用户思维提供差异化的产品和服务;抓住移动互联网发展的机遇,广泛采用互联网及大数据等信息技术,提升营销水平。
[关键词]:营销模式;用户思维;互联网
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