关于我国寿险市场营销模式转型及创新的建议

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XCLW95167 关于我国寿险市场营销模式转型及创新的建议

1 导论3

1.1 研究的背景和意义3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意义4

1.2 研究的方法和内容...5

1.2.1研究方法 ................................................................................................5

1.2.2研究内容..................................................................................................5

1.3 文献综述5

2 保险营销的相关理论..6

2.1 STP理论...........................................................................................................6

2.2品牌营销理论...................................................................................................7

2.3客户服务理论...................................................................................................7

3 我国寿险营销现状分析8

3.1 我国寿险营销的现状8

3.2 我国寿险营销的主要模式8

3.2.1 公司直销8

3.2.2 专业代理9

3.2.3 兼业代理..............................................................................................................9

3.2.4 互联网保险............................................................................................9

3.3当前寿险营销模式存在的问题.......................................................................9

3.3.1营销理念和诚信问题.............................................................................9

3.3.2营销模式及策略比较单一....................................................................10

3.3.3 寿险产品同质化、服务差....................................................................10

3.3.4专业人才较为缺乏................................................................................10

4 寿险营销模式转型及创新建议..............................................................................11

4.1 回归保险本源，把"以客户为中心"作为基本原则和理念..........................11

4.2 丰富营销模式，把发展精英型营销团队作为模式升级的重心.................11

4.3 细分客户群体需求，把提供差异化的产品与服务作为根本落脚点.........12

4.4 加大信息技术应用，把"互联网+"和大数据作为重要提升手段................13

内容摘要

中国市场经济的不断深入和完善，社会对人寿保险的需求不断增大，人寿保险作为国家减震剂发挥着越来越重要的作用。

本文将从目前市场经济的特点，国内保险市场发展的现状，并结合国际保险的发展业态，指出经济新常态和互联网技术趋势时代背景下，市场营销学对保险业发展的普适性及重要性。伴随全民保险意识日益加强，探讨未来市场是以用户思维的专业服务取胜，亦或是多渠道维度的扁平化发展生态，逐步打破行业的信息不对称。同时，拥有独立思考、以客户需求为主导的思考型专业代理人队伍大批兴起。建立“以客户中心”的理念，回归保险本源；丰富营销渠道，打造精英型营销团队；细分客户需求，以用户思维提供差异化的产品和服务；抓住移动互联网发展的机遇，广泛采用互联网及大数据等信息技术，提升营销水平。

[关键词]：营销模式；用户思维；互联网

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