我国保险市场营销的现状及策略选择

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XCLW99696 我国保险市场营销的现状及策略选择

内容摘要

当前，我国保险市场迎来了前所未有的发展机遇，据中国银保监会发布的数据显示，2018年全国原保险保费收入接近4万亿元，保险市场营销活动正如火如荼进行着。

然而，传统的营销方式已经无法顺应时代的发展，从营销流程来看，主要存在产品同质化严重、销售误导现象多、营销方式较单一以及服务水平待提高这四大问题。这些问题的存在，严重制约了保险业的良性发展。

本文将使用PEST模型，从政治、经济、社会及技术这4个方面入手，分析我国保险市场营销宏观环境的新特点；从保险机构、从业人员、消费者这3个层面入手，分析微观环境的新特点，在此基础上，给出我国保险市场营销策略选择的建议。

第一，提升保险产品创新能力，创造更多满足消费者需求的产品。

第二，提高从业人员综合素质，让保险业形象专业化和职业化。

第三，发展多元化的营销方式，让市场营销活动形式更加丰富。

第四，强化保险售后服务水平，改善消费者体验。

[关键词]：市场营销；策略；PEST模型

1导论4

1.1研究的背景和意义4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究的目的和意义4

1.2研究的思路和方法4

1.3文献综述5

1.3.1关于国外文献综述5

1.3.2关于国内文献综述5

2我国保险市场营销的现状分析6

2.1宏观环境分析6

2.1.1政治环境分析6

2.1.2经济环境分析6

2.1.3社会环境分析7

2.1.4技术环境分析8

2.2微观环境分析8

2.2.1保险机构层面8

2.2.2从业人员层面9

2.2.3消费者层面9

3我国保险市场营销存在的问题10

3.1产品同质化严重10

3.2销售误导现象多11

3.3营销方式较单一12

3.4服务水平待提高12

4我国保险市场营销的策略选择13

4.1提升保险产品创新能力14

4.1.1明确客群定位15

4.1.2依托具体场景15

4.1.3加强外部合作15

4.2提高从业人员综合素质15

4.2.1制定筛选标准15

4.2.2做好员工培训16

4.2.3培育职业素养16

4.3发展多元化的营销方式16

4.3.1新型媒体营销17

4.3.2公司品牌营销17

4.3.3个人品牌营销17

4.4强化保险售后服务水平17

4.4.1提高售后待遇18

4.4.2提供高频服务18

4.4.3打造特色服务18

5总结19