中国建设银行信用卡业务管理风险的研究

摘 要

信用卡作为全球一种新型的货币形式，正在一步一步的进入人们的生活当中，越来越被社会大众所接触。中国经过改革开放，将近四十年的成长，信用卡市场也在进一步成长之中。它对本国社会经济产生重要熏陶，潜移默化地影响本国的金融市场。对我国国民带了很大的方便。信用卡就想互联网一样，一把双刃剑有利也有弊，它有着很大的发展远景，但是也有很大的损失危害，随着信用卡发放数量的增加，不法份子也渐渐的增加，出现不良使用，对现在的社会经济产生了很大的影响。信用卡也有好的一面，在人们生活水准的提高，对消费思想也越来越放开，信用卡的出现无疑是加大了人们的消费需求，对现在的经济市场起到至关重要的工具，利用好这工具无疑是对本国的成长非常重要。所以研究分析中国建设银行信用卡管理风险现状和战略方法，不仅仅对中国建设银行信用卡业务的成长有理论和实在的重要性，对本国商业银行尤其是国有商业银行信用卡管理风险也有重要的实在意义。本文从思想与实践两者的联系来出发，结合中国建设银行信用卡管理风险的近况及存在的问题，如何改进进行研究。

[关键词]：中国建设银行；信用卡；信用卡风险；信用卡管理风险

目       录

1. 引言1

1.1. 选题背景1

1.2. 选题的意义1

2. 信用卡管理风险的概述2

2.1. 信用卡管理风险的概念2

2.2. 信用卡管理风险的意义2

3. 中国建设银行信用卡管理风险存在哪些问题3

3.1. 信用卡发卡审核把控不严格3

3.2. 发卡管理的不到位3

3.3. 信用卡到期不及时换卡3

4. 中国建设银行信用卡业务管理风险目前的近况4

4.1. 案例简介4

4.2. 中国建设银行信用卡业务管理风险的主要措施6

4.2.1. 内部控制制度6

4.2.2. 客户服务环节的风险防范措施6

4.2.3. 反诓骗诈主动侦测系统7

5. 中国建设银行信用卡管理风险的策略改进7

5.1. 倡导先进的信用卡风险管理思想和文化7

5.2. 建设好完整的信用卡管理风险体系8

5.3. 完善信用卡管理风险信息系统8

5.4. 加强对特约商户的管理9

5.5. 加强账户督查，强化动态管理10

5.6. 加强催收和核销管理10

6. 结论12

7. 文献