我国保险市场营销的现状及策略选择

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XCLW100516 我国保险市场营销的现状及策略选择

摘要

随着社会经济的发展，保险的作用日渐突出。目前，我国的保险业尚处于培育阶段，与国外发达国家相比，我国的保险业还存在很大的差距。寿险业是我国保险业的一个重要组成部分，我国寿险市场的需求潜力巨大，寿险产品在不断向前发展。加入WTO后，我国寿险市场的竞争日趋激烈，各寿险公司在不断努力提升自己的竞争力。目前，我国保险业在经过高速发展的十余年后，已经遭遇了一些瓶颈。出现产品同质化严重，难以满足顾客多样性需求；销售渠道过于单一，客户服务脱节，产品价格偏高，缺乏专业的人才等一系列现象。

本文以中国人寿保险公司为例，通过对中国人寿保险公司的营销策略研究，指出中国人寿保险公司在营销策略上的不足，并积极的提出解决方案，从而提升中国人寿保险公司的竞争力。本文共分为五个部分，第二部分主要介绍保险市场营销理论介绍，第三部分对中国人寿保险公司简介及现有的营销策略；第四部分对中国人寿保险公司的营销策略进行分析，并指出在营销策略上的不足；第五部分是对中国人寿保险公司的营销的不足之处提出积极的意见和建议。

本文力求观点鲜明，言简意赅。由于本人水平有限，难免有取舍不当之处，敬请各位老师批评指正。

关键词:保险营销，中国人寿保险，营销策略

1 绪论1

1.1 选题背景及意义1

1.2研究现状1

1.2.1国外研究现状1

1.2.2国内研究现状2

1.3 研究的方法3

1.4 本文的特点3

2 保险营销相关理论5

2.1 市场营销的概念5

2.2 保险的含义5

2.3保险营销的概念和内容5

2.4营销策略相关研究理论6

2.4.1 4P理论6

2.4.2 7P理论7

2.4.3 4P营销组合与7P营销组合的比较7

3 中国人寿保险股份有限公司简介及营销策略现状9

3.1 中国人寿保险公司简介9

3.2中国人寿保险公司的企业文化10

3.3中国人寿保险公司营销策略11

3.3.1产品策略11

3.3.2价格策略11

3.3.3渠道策略11

3.3.4促销策略12

3.3.5环境设备策略12

3.3.6人员策略12

3.3.7顾客参与策略12

4 中国人寿保险公司营销过程中存在的问题14

4.1品牌营销不足14

4.2销售渠道单一，营销模式不够完善14

4.3缺乏专业人才14

4.4保险销售人员素质低及缺乏团队协作能力14

5.中国人寿保险公司的营销对策建议16

5.1加强品牌营销16

5.2完善营销模式17

5.3积极培养专业销售人才17

5.4加强团队合作，培养销售人员素质17

结论19

致谢20

文献