我国商业银行信用卡业务现状

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XCLW90081 我国商业银行信用卡业务现状

摘要

目前，我国信用卡业务处于高速发展阶段，竞争激烈、机遇与挑战并存，同时仍有许多问题亟待解决。本文分析和研究了我国商业银行信用卡业务的发展现状，结合XX银行的现状，探讨了我国信用卡市场中存在的问题，并提出了相应的建议。

[关键词]：信用卡，现状，问题，建议

一、引言4

二、我国商业银行信用卡业务发展中的现状及存在的问题5

（一）信用卡业务管理模式现状及问题5

1.信用卡业务管理体系尚不成熟5

2.缺乏科学的信用卡账户管理平台5

3.信用卡业务在技术上缺乏安全感5

4.信用卡业务在经营管理上竞争优势不强，缺少差异化的服务5

（二）信用卡业务在营销战略中的现状及问题6

（三）信用卡业务的法律法规与信用体系的不健全6

1.我国信用卡业务相应的法律法规尚不完善6

2.我国信用卡业务的个人信用征信体系尚不健全7

（四）外部环境对信用卡业务发展的制约8

1.外资银行的强劲竞争力8

2.传统消费观念的影响8

3.新兴移动支付方式的冲击8

三、XX银行信用卡业务的现状8

1.2020年的战略调整9

2.规范作业标准及审件制度9

3.XX银行优化客户结构9

4.征信体系不完善造成的作业不合规隐患9

5.XX银行信用卡零售人员存在违规作业现象9

6.移动客户端的短板9

四、完善我国信用卡业务发展的对策及建议9

（一）促进银行信用卡业务的管理体制改革10

1.建立成熟的信用卡业务管理体系10

2.建立科学的信用卡账户管理平台10

3.完善信用卡业务技术上的缺点10

4.形成差异化的信用卡服务体系10

（二）注重营销战略的运用，提升核心竞争力10

（三）注重营销战略的运用，提升核心竞争力11

（四）加快完善个人信用征信体系11

（五）优化信用卡业务的使用环境12

文献