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我国保险市场营销的现状及策略选择

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XCLW96557 我国保险市场营销的现状及策略选择

内容摘要3

我国保险市场营销的现状及策略选择4

一、保险营销的含义和基本特征4

1、以客户需求为出发点的价值链4

2、通过产品、服务和创意，实现客户价值最大化4

3、以关系和网络为依托4

4、通过分析、计划和控制等管理过程，实现盈利目标4

二、保险公司进行市场营销的作用5

1、市场营销是保险市场发展的客观需要5

2、市场营销有利于促进人们保险意识的形成5

3、市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率5

4、市场营销有利于保险公司引进先进技术，提高经营管理水平6

三、我国保险公司当前在市场营销方面存在的问题及成因分析6

（一）追求市场竞争，忽视市场定位。6

（二）重视产品创新，轻视产品推广。6

（三）缺乏科学的市场营销计划6

（四）缺乏完整的市场营销战略7

（五）缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构7

（六）保险市场体系的不完善是直接原因7

（七）宏观环境不宽松是营销活动受到抑制的客观原因7

（八）微观条件不成熟是营销管理无序化的根本原因7

1、营销组织体系不健全7

2、营销运行体系不完善7

3、营销技术不熟练，人员素质不过关8

四、培育我国保险公司市场营销理念的对策8

（一）将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则8

1、要以客户为中心开发、创新保险产品8

2、以客户为中心，完善保险服务方式8

3、以客户为中心制定质量标准8

（二）把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分9

1、目标市场选择9

2、产品定位9

3、营销方式组合9

（三）根据市场营销机制，建立和完善保险公司营销组织机构9

1、按目标客户群体的不同，设立营销机构。9

2、全面推行客户经理制9

3、加强对营销人员的开发与管理10

（四）重视关系营销在保险公司市场营销中的应用10

1、合法合规地开展关系营销10

2、建立起与客户互动的长期联系10

3、通过规范、改造和优化产品促进关系营销10

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