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商业银行个人理财业务的问题及对策
本文ID:215926
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XCLW128900 商业银行个人理财业务的问题及对策
目 录
1 绪 论1
2 商业银行个人理财业务发展的时代背景2
2.1个人理财业务有广阔的市场需求2
2.2个人理财业务是未来银行竞争的主要领域2
2.3个人理财业务的创新和发展是我国银行业完善服务功能的重要途径2
3 我国商业银行个人理财业务存在的问题3
3.1个人信用制度不健全3
3.2理财文化和理财意识的缺失及客户市场培育不足3
3.3对理财认识存在误区4
3.3.1客户认识误区4
3.3.2银行理财人员误区4
3.4缺乏具备专业知识和技能的理财人员4
3.5理财产品缺乏新意和业务手段落后5
4 完善我国商业银行个人理财业务的对策6
4.1提高个人客户经理专业化水平,制订良好的培训方案6
4.2提供差异化理财服务,提高银行的核心竞争力7
4.2.1要致力于实现客户资产的保值增值7
4.2.2要提高办理个人理财业务的便利性8
4.2.3要提高客户对理财服务的可信赖程度8
4.2.4要使客户感觉到银行服务的亲和力8
4.3营造品牌效应,调整营销策略9
4.4 优化产品结构,加快产品创新9
4.5积极推动个人信用制度的建立10
结束语11
参考文献12
致 谢13
内 容 摘 要
在经济发达国家个人理财是一项发展得相当成熟的银行业务,而且已有100多年的历史。随着我国市场经济体制的逐步建立和完善,教育、医疗、住房改革的深化,居民收入的迅速提高和投资意识的增强,使得个人理财业务在我国发展得非常迅速目前,各大商业银行纷纷推出个人理财业务,并将该业务的开展作为争夺优质客户的重要手段,作为新的利润增长点。但从目前各个商业银行该业务的运作情况来看,还存在着诸多问题。
关 键 字 :商业银行;个人理财;理财产品
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