浅谈工商银行的网上银行业务问题和对策

论文编号:JR347  论文字数:11294,页数:12

 内容提要
 网上银行以先进的网络技术和通讯技术为载体，因此它能为客户提供更加方便、快捷、高效和可靠的服务。在互联网（Internet）上建立站点，通过互联网向客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务。更通俗地讲，网上银行就是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，传统的银行服务不再通过物理的银行分支机构来实现，而是借助技术手段在互联网上实现。网银的出现全面实现了无纸化交易，相对于传统的实体银行，网银具有经营成本低廉、简单易操作、服务质量完善、业务领域更宽等优点。
 本文从网上银行的概念、特点、发展趋势以及发展意义展开论述，详细分析了网上银行业务发展存在的问题。对安全性问题、信用机制不健全、市场环境不完善，观念保守、更新缓慢，网络维护及设施建设滞后、金融法规和监管不完善问题进行分析，提出了保护好密码、建立完善的细算系统机制、重视网络覆盖和设备工程的建设、建立健全的法律法规、完善管理机制方面的对策。
 关键字：网上银行 网银交易支付 工商银行

目录
一、网上银行业务概述及其发展意义………………………………… 2
 （一）网上银行业务的概念…………………………………………2
 （二）网上银行业务的特点…………………………………………2
 （三）网上银行业务的发展趋势……………………………………3
 （四）网上银行业务的发展意义……………………………………5
二、工商银行的网上银行业务发展存在的问题……………………… 5
 （一）安全性问题……………………………………………………5
 （二）信用机制不健全，市场环境不完善…………………………6
 （三）网络经济观念保守，更新不快………………………………… 7
 （四）网络维护及设施建设滞后……………………………………7
 （五）金融法规和监管不完善………………………………………8
三、工商银行完善网上银行业务的对策……………………………… 8
 （一）保护好密码、维护好电脑系统………………………………… 8
 （二）建立一套规范的结算系统来完善信用机制…………………9
 （三）注重观念引导，加以促进和沟通…………………………… 10
 （四）重视网络的覆盖和设备工程的建设………………………… 10
 （五）建立健全法律监管条例，完善网上银行业务管理机制…… 10
四、结论……………………………………………………………… 12