浙江盛泰物流有限公司的客户开发与管理

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XCLW3049 浙江盛泰物流有限公司的客户开发与管理 (字数：7280)

引言1

一、公司的业务流程介绍1

（一）公司简介1

（二）客户开发流程2

（三）开发方法：3

二、公司客户开发中遇到的问题及原因分析4

（一）网络客户寻找的问题4

（二）电话销售过程的问题4

（三）客户联系过程中的问题5

（四）拜访客户的问题 6

三、公司客户开发的改进措施7

（一）网络客户寻找问题的对策7

（二）电话销售过程问题的对策7

（三）客户联系过程中问题的对策8

（四）拜访客户问题的对策 9

（五）客户维护与管理9

四、总结10

参考文献11

浙江盛泰物流有限公司的客户开发与管理

摘要：随着科技的不断发张，各种业务相机涌现在人们眼前。其中，服务业的发展最为迅速，一个企业要立足于社会的竞争中，服务业是至关重要的。物流企业更是视服务业为第一大业务，而服务业的核心就是客户，所以对物流企业来说，物流客户就是其命脉。只有开发更多的物流客户，物流企业才能发展的更快、更好。本文是以浙江盛泰物流有限公司为窗口，从理论和实际相结合，分析浙江盛泰物流的客户开发与管理中的问题、原因及措施，以完善企业客户的开发与管理问题，提升企业实力。

关键词：浙江盛泰物流；客户开发；问题与措施