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蜂巢国际物流客户的开发与维护案例分析
本文ID:124933
(字数:5862)
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XCLW3120 蜂巢国际物流客户的开发与维护案例分析 (字数:5862)
目 录
一、 公司简介及职位介绍
1
(一) 公司简介
1
(二) 职位介绍
2
二、 宁波蜂巢开发新客户主要方式
2
(一) 通过网络营销开发新客户
2
1、借助权威网站推广
2
2、借助QQ、微信等社交软件进行推广
3
(二) 通过电话营销开发新客户
3
1、电话前准备
4
2、电话过程
4
3、电话后记录
5
(三) 通过拜访营销开发新客户
5
三、 宁波蜂巢物流公司维护客户方案
6
(一)始终保持联系
6
(二)快速处理客户问题
6
(三)节假日送小礼物
6
(四)把客户当自己朋友
7
四、 结论
7
宁波蜂巢国际物流客户开发和维护案例分析
摘 要:随着我国国际贸易的蓬勃发展,业务量不断增加。我国中小货代企业内外部的竞争也越来越激烈,客户开发和维护问题逐渐成为货代企业最为头疼的问题之一。 要想在激烈的竞争中获胜,就必须重视客户。因此企业的客户就成为了许多企业目前竞争的一个新的战略点。客户的开发与维护管理作为一种全新的营销战略,本文就如何做好客户开发与维护结合工作实际从客户关系管理、开发新客户、老客户维护等三个方面进行简单阐述,重点归纳解决对策和措施.从实际应用的角度,为中小货代企业在客户开发与维护的问题上提出切实可行的建议。
关键词:新客户;维护;流失;竞争
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2021-05-27 18:49:11【
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