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政治学行政学
公共危机管理状态下地方政府公信力重塑研究
本文ID:210286
(字数:7844)
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XCLW92420 公共危机管理状态下地方政府公信力重塑研究
内 容 摘 要
本文选取实际出现的以“携程亲子园虐童事件”这一实际公共危机事件为例 ,通过对事件的还原与剖析,提出当前我国地方政府危机公关方面存在的问题,包括:公共危机认识不足、部门联动存在不足、舆论导向把控较弱以及存在技术制约和人员瓶颈。最后,结合具体问题提出针对性解决对策,包括:提高公共危机事件应对意识、重视危机公关的统筹协调、把控新媒体舆论引导以及加强技术创新和队伍建设。希望通过本文的研究,能够带给各级地方政府更多有益思考,增强公共危机管理能力,有效预防和化解公共危机所带来的不利影响,提高政府公信力,提高社会治理水平,维护社会和谐稳定。
关键词:公共危机,危机管理,地方政府,“携程亲子园虐童事件”
目 录
引言1
一、相关理论概述1
(一)公共危机的概念1
(二)公共危机管理的概念1
(三)政府公信力的概念1
二、公共危机管理状态下地方政府公信力建设现状——以“携程亲子园虐童事件”为例2
(一)我国地方政府公信力建设现状2
(二)“携程亲子园虐童事件”对地方政府公信力的影响2
1.“携程亲子园虐童事件”简介2
2.“携程亲子园虐童事件”对地方政府公信力的影响3
(三)“携程亲子园虐童事件”危机公关存在的问题3
1.公共危机认识不足4
2.部门联动存在不足4
3. 舆论导向把控较弱5
三、公共危机管理状态下提升地方政府公信力的对策5
(一)提高公共危机事件应对意识5
1.提高对公共危机的认识6
2.增强公共危机应对的组织领导6
(二)重视危机公关的统筹协调6
1.建立多部门参与的危机监管机构6
2.加强部门间沟通协作6
(三)把控新媒体舆论引导7
1.舆情参与对象需要合理的引导7
2.对于不同的议题需要谨慎设置、引导8
四、结语8
参考文献9
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2023-09-28 20:07:17【
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